Để hệ thống quản lý bán hàng hoạt động, và in hóa đơn từ hệ thống bán hàng bạn cần thực hiện các bước sau:
- Kết nối máy in hóa đơn vào máy tính bán hàng, máy POS hoặc thiết bị bán hàng tương ứng
- Cắm dây USB/Dây tín hiệu máy in hóa đơn vào cổng tương ứng trên thiết bị bán hàng
- Căm dây LAN/Dây tín hiệu mạng vào cùng hệ thống mạng LAN với máy POS
- Đảm bảo nguồn điện đã được cấp, Công tác nguồn trên thiết bị đã được bật.
- Máy tính, máy bán hàng, máy POS nhận diện được thiết bị trong phần quản lý thiệt bị trên Windows
- Cài đặt trình điều khiển tương ứng
- Đối với từng thương hiệu và mã thiết bị mà hãng sản xuất cung cấp phần mềm điều kiển thiết bị in hóa đơn tương ứng. Thường là trong đĩa CD-Room hoặc có thể tải về trên trang chủ hãng sản xuất.
- Chạy chương trình cặt đặt theo hướng dẫn của hãng sản xuất
- Đảm bảo giấy được lắp đúng cách (Đúng mặt giấy in được phủ lớp in nhiệt)
- In thử nghiệm để đảm bảo máy in hóa đơn thực hiện được chức năng in bình thường
- Chỉ đinh máy in hóa đơn trong phần mềm hệ thống quản lý bán hàng Kios POS
- Đăng nhập với quyền giám đốc
- Chọn cấu hình
- Chọn máy in
- Chọn máy in đã được cài đặt và in thử nghiệm thành công
- Chọn ghi nhớ
- Tắt phần mềm và bật lại
- In thử hóa đơn để kiểm tra chức năng phần mềm
Các nguyên nhân chính khiến không in được hóa đơn bán hàng
- Thiết bị máy in hóa đơn chưa được bật (Hãy kiểm tra lại nguồn điện máy in hóa đơn và đảm bảo máy in hóa đơn có đèn báo nguồn đang sáng)
- Dây cáp thiết bị bị lỗi, hoặc bị nhảy cổng do thay đổi vị trí cắm cổng USB (Hãy cắm lại đầu USB vào cổng khác trên thiết bị bán hàng, và đảm bảo máy in ở trạng thái Online trong phần quản lý Danh sách thiết bị của máy bán hàng)
- Hết giấy, giấy được lắp sai cách (Hãy kiểm tra lại tình trạng giấy in, nếu hết thì lắp cuộn mới, nếu còn giấy hãy lắp lại giấy bằng cách xoay ngược lại mặt giấy)
- Máy in hóa đơn chưa được cài đặt trình điều khiển tương ứng với thiết bị. (Hãy cài đặt lại trình điều khiển cho thiết bị in hóa đơn)
- Máy in hóa đơn in thử nghiệm bình thường, nhưng hệ thống Kios POS chưa in ra hóa đơn (Hãy kiểm tra phần chỉ định máy in hóa đơn trong phần cấu hình máy in tại mục cấu hình hệ thống phần mềm bán hàng Kios POS)