Các câu hỏi thường gặp liên quan tới phần mềm Kios POS
Kios POS là phần mềm kế toán ?
Không. Kios POS chỉ là phần mềm với nghiệp vụ bán hàng là chính.
Kios POS khó sử dụng ?
Kios POS rất dễ sử dụng, chúng tôi đảm bảo điều đó. Kios POS có thể sử dụng với thiết bị cảm ứng giúp sử dụng dễ dàng và giảm thao tác hơn so với dùng chuột + phím. Tuy nhiên nếu khách hàng không có màn hình cảm ứng, thao tác với chuột + phím vẫn đảm bảo nhanh chóng và hiệu quả.
Kios POS giúp tăng tốc bán hàng ?
Kios POS giúp tăng tốc bán hàng qua việc sử dụng máy đọc mã vạch, máy in hóa đơn, tính tiền tự động cho khách cùng nhiều tính năng ưu việt khác giúp giảm thời gian chờ đợi khi thanh toán của khách hàng.
Tại sao có tên là Kios POS
Kios POS là một từ chỉ “Point of sales” tức điểm bán lẻ trong tiếng Anh. POS là hệ thống có mặt khắp mọi nơi tại các điểm thu ngân thanh toán tại nước ngoài.
Kios POS có thể nâng cấp mở rộng tính năng được không ?
Có, Kios POS miễn phí trong các nâng cấp chung nhưng tính phí nâng cấp tính năng mở rộng được phát triển đặc biệt theo yêu cầu.
Kios POS sử dụng ngôn ngữ lập trình gì ?
Kios POS được viết trên nền tảng JAVA.
Kios POS có thể chạy mà không cần đến CSDL MySQL ?
Có thể. Kios POS có thể chạy với nhiều hệ CSDL khác nhau tuy nhiên MySQL miễn phí và hiệu quả đối với khách hàng. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng.
Kios POS tích hợp thẻ từ trong quản lý và thanh toán ?
Có thể nếu bạn làm việc với ngân hàng cung cấp thiết bi thanh toán POS tại cửa hàng.
Kios POS có chức năng kế toán ?
Không, Kios POS được phát triển chuyên môn hóa cho nghiệp vụ bán hàng. Phần mềm không hoạt động theo chuẩn mực kế toán với các định khoản.
Kios POS có hỗ trợ kế toán viên ?
Kế toán viên có thể thao tác trên Kios POS dễ dàng để làm các nghiệp vụ bán hàng cần thiết. Trong trường hợp muốn trích xuất báo cáo, Kios POS có hỗ trợ đầu ra dữ liệu cho hệ thống thông tin kế toán qua tính năng nâng cao.
Kios POS có thể chạy trên máy tính cấu hình thấp ?
Có. Kios POS có thể hoạt động với máy tính cấu hình thấp như CPU đơn nhân, Ram 512 và ổ cứng 20Gb trở lên.
Kios POS có khả năng nhận lệnh bằng giọng nói ?
Hiện tại là không, tuy nhiên trong tương lai có thể chúng tôi sẽ xem xét tới vấn đề này.
Thời gian lấy báo cáo của Kios POS
Khi bạn đã dùng thuần thục Kios POS, thời gian lấy báo cáo chỉ tốn 5-10s với màn cảm ứng hoặc 15s với chuột + phím.
Kios POS có khả năng quản lý nhiều đơn hàng ?
Kios POS có thể quản lý nhiều đơn hàng chờ thanh toán tại giao diện bán hàng của phần mềm.
- Nút đơn mới.
- Nút quản lý các đơn đợi thanh toán.
Kios POS có thể chia hóa đơn thanh toán thành 2 hoặc nhiều biên lai khi đã làm hết thành 1 đơn không ?
Điều đó là có thể, Kios POS có thể chia hóa đơn khi khách hàng có nhu cầu tách hóa đơn ra làm hai để thanh toán riêng.
Kios POS chỉ chạy trên Windows ?
Không. Kios POS có thể chạy cả trên Linux. Mac OS và hệ điều hành nhúng. Tuy nhiên chúng tôi chỉ triển khai đối với quy mô chuỗi hoặc dự án.
Kios POS có thể chạy, hoạt động qua Internet ?
Có thể. Kios POS hỗ trợ kết nối dữ liệu từ xa và hoạt động hoàn toàn qua internet nếu khách hàng muốn.
Kios POS tích hợp mạng riêng ảo VPN ?
Không. Kios POS không tích hợp sẵn tính năng này, bạn cần phải sử dụng giải pháp của bên thứ ba hoặc thiết bị phần cứng(Modem) thích hợp.
Kios POS có khả năng quản lý nhiều máy tính tiền đồng thời ?
Có. Kios POS có thể quản lý đồng thời nhiều máy thu ngân thanh toán.
Các báo cáo của Kios POS có thể xuất ra các dạng văn bản như word, excel, pdf ?
Có. Kios POS có thể dễ dàng xuất báo cáo ra các dạng văn bản như Doc, xls, pdf.
Bạn chỉ cần chọn nút Save trong mục báo cáo khi báo cáo đã hiện ra.
Kios POS có khả năng quản lý không giới hạn nhân viên ?
Đúng. Kios POS hỗ trợ quản lý không hạn chế tài khoản của người bán hàng. Có thể đăng nhập bằng tên + mật khẩu hoặc thẻ từ nhân viên(Cần thiết bị đọc thẻ).
Kios POS hỗ trợ bảng mã Tiếng Việt Unicode(UTF-8) ?
Có. Kios POS hỗ trợ đầy đủ chuẩn gõ tiếng việt UTF-8 tại phần mềm của mình.
Kios POS có tính năng camera ghi hình cửa hàng ?
Không. Kios POS chỉ có chức năng bán hàng. Nếu bạn muốn kết hợp với hệ thống theo dõi hãy lắp IP Camera vào các vị trí cần quản lý thích hợp.
Kios POS tích hợp công nghệ bảo mật nhận dạng khuân mặt ?
Hiện tại không. Tuy nhiên có thể tương lai chúng tôi sẽ quan tâm nghiên cứu vấn đề này để nhận diện khách hàng và đếm khách tự động.
Kios POS có khả năng chạy kể cả khi mất điện ?
Không. Nếu toàn bộ hệ thống bị mất điện. Nếu bạn muốn hoạt động lúc mất điện hãy trang bị cho máy thu ngân bộ tích điện dự phòng UPS.
Kios POS có khả năng tự động lưu trữ hóa đơn tức thời lúc bán ?
Đúng. Kể cả mất điện đột ngột. Khi mở lại phần mềm khi có điện trở lại. Hóa đơn tại máy vẫn sẽ lưu.
Kios POS có khả năng kết nối qua mạng không dây ?
Có. Kios POS hỗ trợ kết nối IP thông qua mạng LAN – Wifi.
Kios POS có khả năng tự động sao lưu dữ liệu theo ngày tháng khi kết hợp MySQL ?
Kios POS có tính năng này, khi khách hàng yêu cầu triển khai.
Kios POS có khả năng lấy báo cáo theo khoảng thời gian ?
Có. Kios POS dễ dàng lấy báo cáo theo khoảng thời gian bạn muốn.
Kios POS có khả năng quản lý chi tiết nhật ký kho hàng ?
Có. Các giao dịch nhập xuất cập nhật vào kho đều được Kios POS lưu trữ.
Kios POS là một thành phần của ERP ?
Đúng. Kios POS có thể là một phân hệ POS trong hệ thống ERP của doanh nghiệp lớn. Chúng tôi cấp nguồn dữ liệu cho khách hàng cần kết nối. Điều này được thực hiện theo yêu cầu chuyên biệt. Có tính phí dịch vụ.
Kios POS giúp khách hàng tăng lợi nhuận kinh doanh ?
Có. Chúng tôi sẽ giúp bạn tăng trưởng kinh doanh thông qua việc chuyên môn hóa nghiệp vụ bán hàng với năng suất phục vụ khách hàng cao hơn, nhanh hơn, ít lỗi hơn cùng nhiều ưu điểm khác mà Kios POS sẵn có.
Kios POS có thể áp dụng cho mọi mô hình kinh doanh ?
Có. Hầu hết các loại hình kinh doanh đều có thể áp dụng Kios POS dễ dàng.
Kios POS hỗ trợ chạy trên nền tảng Web
Không. Hiện tại Kios POS chỉ tập trung phục vụ môi trường bán hàng chuyên nghiệp. Với tần suất giao dịch lớn cần sự ổn định cao, tốc độ bán hàng, phục vụ khách hàng nhanh chóng mà không phụ thuộc Web, internet.
Kios POS phiên bản nhà hàng có tính năng ghép bàn ?
Có. Tại giao diện dịch vụ bạn sẽ thấy tính năng này. Hãy đọc hướng dẫn để biết chi tiết.
Kios POS có hạn chế số bàn và phòng – khu vực dịch vụ ?
Không. Kios POS không hạn chế các yếu tố này.
Mã sản phẩm, tên sản phẩm, mã vạch có thể để trùng nhau?
Không. Các trường thông tin này không được trùng với các thông tin sản phẩm dịch vụ hiện có.
Tôi có thể chèn ảnh sản phẩm?
Có. Bạn có thể thực hiện điều này tại mục quản lý thông tin sản phẩm.
Tôi có thể đặt định mức cảnh báo về hàng hóa tại kho khác nhau?
Có. Bạn có thể quản lý đa kho với nhiều thiết lập cảnh báo hàng quá ít, quá nhiều tại từng kho độc lập tới từng sản phẩm.
Khi làm đơn hàng trong Kios POS, tôi có thể thay đổi số lượng sản phẩm đơn giá được không ?
Được. Điều đó hoàn toàn dễ dàng.
Làm sao để xóa hoặc sửa hóa đơn đã bán hàng
- Truy cập vào phần mềm với quyền Giám đốc
- Chọn Sửa hóa đơn tại Menu bên trái
- Chọn Tìm kiếm & ấn tìm kiếm theo thông tin hóa đơn bạn muốn tìm
- Chọn hóa đơn – Ấn Ok
- Tại giao diện hóa đơn, chọn nút Xóa màu đỏ trên thanh công cụ để xác nhận.
- Trong trường hợp muốn sửa hóa đơn, bạn chỉ cần thay đổi thông tin sau đó ấn phím Space và Enter(hoặc ấn nút = trên màn hình và OK).
- Hóa đơn đã được lưu thay đổi
Báo lỗi “Không kết nối được CSDL” & cách khắc phục
Báo lỗi này hiện ra khi khách hàng thực hiện 1 trong các thao tác sau đây:
- Thay đổi thông tin cấu hình đường dẫn CSDL tại phần Cấu hình
- Ấn vào nút “Khôi phục cấu hình mặc định” tại phần Cấu hình
Để xử lý lỗi này, khi thông báo “Không kết nối được CSDL hiện ra” chọn OK sau đó khai báo lại đường dẫn CSDL chính xác cho phần mềm.
Kios POS hỗ trợ các loại mã vạch sản phẩm nào
Kios POS hỗ trợ không hạn chế các loại mã vạch mà thiết bị mã vạch có khả năng nhận dạng. Ở Viêt Nam bạn sẽ thường nhận thấy trên sản phẩm sử dụng các loại mã vạch sau:
| Mã vạch 13 chữ số GS1 EAN-13 | Mã vạch nội bộ | Mã vạch QR 2D |
| Mã này được đăng ký và có giá trị sử dụng toàn cầu bởi các tổ chức/doanh nghiệp. | Thường dùng trong nội bộ. Có thể tự tạo mã & in | Thường dùng để hỗ trợ khuyến mại, thanh toán |
Kios POS hỗ trợ các loại máy in & khổ giấy in nào
Trong thu ngân thanh toán, thời gian phục vụ cần càng nhanh càng hiệu quả. Bởi vậy máy in hóa đơn chuyên dụng ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu tốc độ in nhanh chóng (thường 1-2s sau khi làm lệnh thanh toán). Máy in hóa đơn nhiệt thường in một liên. Nều cần dùng nhiều liên (2-3 liên) bạn có thể dùng máy in kim. Các hãng như Espon có các thương hiệu máy in đứng hàng đầu thế giới về độ ổn định và độ bền. Các bạn nên cân nhắc sử dụng trong môi trường kinh doanh chuyên nghiệp. Khổ giấy in phần mềm hỗ trợ chính là hai khổ 58mm và 80mm.
Kios POS có hỗ trợ in mã vạch sản phẩm ?
Kios POS hỗ trợ các chức năng in mã vạch đơn giản được tích hợp sẵn trong phần mềm. Trong trường hợp bạn cần tự động hóa quy trình nhập kho và in mã vạch tương ứng số lượng theo hóa đơn nhập vào. Vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết.
Kios POS có hỗ trợ nhiều máy bán hàng ?
Kios POS có khả năng hỗ trợ lên tới 20 máy bán hàng / máy chủ tiêu chuẩn tuy nhiên trong gói dịch vụ hỗ trợ tiêu chuẩn. Kios POS hoạt động trên một máy vừa là máy bán hàng vừa là máy lưu trữ dữ liệu. Trong trường hợp bạn muốn triển khai nhiều cửa thu ngân thanh toán vui lòng liên hệ để được tư vấn cụ thể về mô hình triển khai & chi phí dịch vụ.
Tôi không tìm thấy câu trả lời cho vấn đề của mình ?
Tài liệu hướng dẫn sử dụng Kios POS liên tục được bổ sung và cập nhật trên Website.
Tại địa chỉ http://192.168.1.250:8002/huongdansudung bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho vấn đề của mình hoặc yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ chúng tôi.