Ở phía sườn tây của dãy núi Rocky, một thị trấn miền tây thuộc Quận La Plata, tiểu bang Colorado, Hoa Kỳ, nhà máy sản xuất Socola Rocky Mountain rộng gần 5000 mét vuông và các nhà bán lẻ sản phẩm kẹo sô cô la cao cấp và những sản phẩm kẹo khác đã phân phối cho hơn 300 địa điểm khắp nước Mỹ, đảo Guam, Canada, các tiểu vương quốc Ả rập.
Nhà máy sô cô la Rocky Mountain đang tìm một giải pháp để thống nhất nhu cầu bán lẻ và nhượng quyền. Mỗi chủ cửa hàng yêu cầu một giải pháp POS để tổ chức và vận hành giao dịch cùng với khả năng truy cập vào hệ thống công ty. Retail Anywhere là đơn vị triển khai giải pháp được Giám đốc công nghệ thông tin Key Jobson của nhà máy kẹo Sô cô la Rocky Mountain lựa chọn.
Retail Anywhere giúp chúng tôi có thể dễ dàng phân tích thông tin trên các địa điểm của mình để có thể hiểu rõ hơn các nhu cầu của người dùng và từ đó lên kế hoạch phát triển cho hoạt động bán lẻ. Khả năng truy cập vào những dữ liệu như sản phẩm, giá cả, thông tin khách hàng, các đợt khuyến mại, thông tin nhân viên đã giúp chúng tôi nâng cao được hiệu năng của cửa hàng. Chúng tôi đã phát triển một nhóm các nhà phân tích để làm việc với những dữ liệu này và giúp cho những những bên nhận nhượng quyền của chúng tôi phát triển.
Sử dụng một hệ thống POS chất lượng và hệ thống nhựa quyền độc đáo, Retail Anywhere đã bắt đầu triển khai giải pháp này cho nhà máy sô cô la Rocky Mountain từ tháng 6 năm 2001.
Một hệ thống dễ dàng sử dụng đã giúp tạo ra một mối liên kết bền vững giữa những nhà nhượng quyền và các công ty. Từ một cửa hàng đơn lẻ cho tới việc nhượng quyền đa ngành, phần mềm của Retail Anywhere đã cho phép chủ cửa hàng có thể truy cập vào dữ liệu, thông tin như giờ làm việc của nhân viên, bảng giá, hàng tồn kho và nhiều hơn thế nữa.
Nhà máy sô cô la Mountain Chocola đã có thể xem và phân tích thông tin bán hàng, hiệu suất của của các cửa hàng, giúp cho việc so sánh môi trường bán lẻ và lợi nhuận ở các vị trí đó dễ dàng hơn. Loại thông tin này đã giúp cho nhà máy mở rộng thêm 12 cửa hàng vào năm 2000 và trung bình đến 36 cửa hàng mỗi năm từ năm 2001 đến 2007.
Giải pháp của Retail Anywhere chính là thứ mà họ đã tìm kiếm bấy lâu nay, một giải pháp thống nhất các nhu cầu nhượng quyền và bán lẻ.